Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a sivnaro GmbH (székhely: 1051 Budapest, Váci utca 12.; a továbbiakban: "Szolgáltató") és a weboldalon keresztül szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: "Felhasználó") közötti jogviszonyt szabályozzák.

A weboldal használatával és a rendelés leadásával a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A Szolgáltató adatai

3. Termékek és szolgáltatások

A Szolgáltató étrend-kiegészítő termékeket forgalmaz. A termékekre vonatkozó főbb információk:

• A termékek részletes leírása és összetétele a termékoldalakon található
• A képek illusztrációk, a tényleges termék ettől eltérhet
• Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t

4. Rendelés és szerződéskötés

A rendelés menete:

1. Rendelés leadása: A Felhasználó a weboldalon található űrlapon adja meg adatait (név, telefonszám).
2. Visszaigazolás: Munkatársunk 24 órán belül telefonon felveszi a kapcsolatot a rendelés részleteinek egyeztetéséhez.
3. Szerződés létrejötte: A szerződés a telefonos egyeztetést követően, a szállítási cím és fizetési mód rögzítésével jön létre.
4. Teljesítés: A termék kiszállítása 2-5 munkanapon belül történik.

5. Árak és fizetési feltételek

Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.

Fizetési lehetőségek:

• Utánvét (készpénzben a futárnak)
• Bankkártyás fizetés online
• Banki átutalás

6. Szállítási feltételek

A szállítás Magyarország területére történik, futárszolgálat közreműködésével.

• Szállítási idő: 2-5 munkanap
• Szállítási költség: 990 Ft (20 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes)
• Átvétel: A futártól személyesen, a megadott szállítási címen

7. Elállási jog

A Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállási jog nem gyakorolható felbontott, használt, vagy higiéniai okokból le nem zárható termékek esetén.

8. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó jogszabályok szerint szavatossági és jótállási kötelezettséget vállal.

• Kellékszavatosság: 2 év
• Termékszavatosság: A gyártótól elvárható minőség
• Minőségmegőrzési idő: A terméken feltüntetett dátumig

9. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató kizárja felelősségét az alábbiakért:

• A termék rendeltetésellenes használatából eredő károk
• A Felhasználó által megadott hibás adatok következményei
• Vis maior események (természeti katasztrófák, háború, járványok stb.)
• A futárszolgálat késedelme vagy hibája

10. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat és egyéb anyagokat, a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik és szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek másolása, terjesztése vagy felhasználása csak a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

11. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

A panaszok kivizsgálása és megválaszolása 30 napon belül történik. Békéltető testülethez is fordulhat a területileg illetékes szervezetnél.

12. Alkalmazandó jog és joghatóság

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Budapesti Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.